Waarom is internetmarketing veelal onbegrepen bij het MKB?

Uit onderzoeken (o.a. MKB Service desk, DDMA, Mijn online identiteit) is gebleken dan resp. 40% van het MKB die internetmarketing van een specialist afnemen ontevreden is. Een flink aantal ontevreden klanten. Meerdere ontevreden bedrijven ‘shoppen’ dan ook doelloos rond op zoek naar beter resultaat. Maar ligt dit aan de diensten van het internet marketing bureau? Of aan de kennis en de verwachtingen van het MKB?